Asiakaspalvelu tiedottaa
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko lomakkeella tai puhelimitse. Kiireellisissä asioissa tavoitat meidät nopeimmin puhelimitse numerosta 040 922 66 22 (ma-pe klo 10-14).
Tarvittaessa voimme laittaa lupia voimaan myös takautuvasti, joten esimerkiksi tapahtumia voi järjestää, vaikka emme olisi vielä ehtineet käsitellä lupahakemustasi.
Asiakaspalvelun puhelin kiinni maaliskuussa perjantaisin
Asiakaspalvelumme purkaa sairauspoissaolojen aiheuttamaa tapausjonoa maaliskuussa. Jotta saisimme asioita käsiteltyä mahdollisimman nopeasti, asiakaspalvelun puhelinnumero on kiinni perjantaisin, jotta kaikki asiakaspalvelijat voivat keskittyä käsittelyssä oleviin tapauksiin.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.
Poikkeusaukioloajat vuonna 2025
Asiakaspalvelumme ei ole tavoitettavissa seuraavina päivinä:
- 17.2. Puhelinpalvelu kiinni
- 18.2. Puhelinpalvelu kiinni
- 18.4. Pitkäperjantai
- 21.4. Toinen pääsiäispäivä
- 30.4. Vappuaatto
- 1.5. Vappu
- 29.5. Helatorstai
- 20.6. Juhannusaatto
- 24.12. Jouluaatto
- 25.12. Joulupäivä
- 26.12. Tapaninpäivä
- 31.12. Uudenvuodenaatto
Musiikin tekijä: muistathan myös, että verkkopalvelussamme voit hoitaa jonottamatta mm. seuraavat asiat
- Tehdä teosilmoitukset eli rekisteröidä omat uudet teoksesi kansainväliseen teostietokantaan
- Tehdä reklamaation, jos huomaat virheen sinulle maksetussa tilityksessä
- Päivittää verotietosi tilitysten ennakonpidätyksiä varten
- Muuttaa tarvittaessa tilinumerosi
- Tehdä muutoksia kustantamattomien teosten teosilmoituksiin
- Katsoa erittelyt tilitystesi sisällöstä: kuinka paljon ja miltä ajalta olet saanut korvauksia
- Selata yleisessä teoshaussa omia ja muiden teoksia ja niiden tekijätietoja
- Ottaa teoksiasi itsehallinnointiin
- Tehdä esitysilmoitukset live-esiintymisistäsi ja livestriimatuista esiintymisistäsi Suomessa ja ulkomailla (keikat, konsertit, muut tapahtumat)